logo
8-800-550-35-93
телефон горячей линии
 

Правила бонусной программы лояльности Watsons Russia

Правила бонусной программы лояльности WatsonsRussia

1. Общие положения

Данные Правила определяют условия участия в Программе лояльности Watsons Russia, которая проводится на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области в сети магазинов Watsons («Вотсонс») и интернет-магазине (далее - сайт) по адресу в сети интернет http://www.watsons.com.ru (далее – «Место проведения Программы»).

Используя Карту Участника Программы, Участник подтверждает свое согласие с настоящими Правилами. Участники Программы получают скидки, накапливают Баллы за совершаемые покупки и могут воспользоваться бонусными баллами для оплаты последующих покупок в сети магазинов Watsons («Вотсонс») и на сайте на условиях настоящей Программы.

2. Термины и определения

«Организатор Программы» - юридическое лицо, которое организует и проводит Программу.

Организатором настоящей Программы является Общество с ограниченной ответственностью «СПЕКТР Групп»,  (ОГРН) 1057812028670, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 7805377620, адрес места нахождения: Россия, г. Санкт-Петербург, Седова ул., д. 11,  к.2, офис 501

«Программа» - Программа лояльности Watsons Russia, которая представляет собой комплекс действий и мероприятий, предоставляющих Участнику возможность получать, накапливать и использовать Баллы при покупке Участником товаров в Месте проведения Программы.
«Правила Программы» - данные Правила, предоставляются для ознакомления каждому Участнику путем размещения на сайте Программы, и которые определяют объем прав и обязанностей Организатора и Участника при участии в Программе.
«Участник Программы» / «Участник» - физическое лицо, владелец Карты, достигшее 18-летнего возраста, которое является потребителем в понимании Федерального закона «О защите прав потребителей», предоставившее свое согласие на участие в Программе путем заполнения и подписания Анкеты в бумажном виде или путем заполнения и сохранением регистрационной формы на Сайте Программы.
«Анкета» - бумажная регистрационная форма, которая выдается Участнику для заполнения в Месте проведения Программы, или электронная регистрационная форма, которая размещена на Сайте Программы, заполнение которой является заявлением лица, подтверждающего желание стать участником программы, его согласия со всеми Правилами Программы и согласия на хранение, обработку оператором персональных данных и использование Организатором  любых данных Участника (как персональных, так и общедоступных) в рамках Федерального закона №152 от 27.07.06 ФЗ «О персональных данных», находящихся в Анкете, на условиях данной программы.

Указанное согласие действует до его письменного отзыва Участником Программы. Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть направлен по адресу: 192019, Россия, г. Санкт-Петербург, Седова ул., д. 11/2, офис 501  (получатель - ООО «Спектр Групп»). Оператор персональных данных обязуется прекратить обработку персональных данных Участника Программы в течение 14 дней с даты получения вышеуказанного отзыва.

«Карта» - пластиковая карта, обладающая уникальным, в рамках Программы, номером, который используется для идентификации Участника в Программе, начисления и списания Баллов и выдаваемая Участнику при условии его согласия с настоящими Правилами и при приобретении товара в сети магазинов Watsons («Вотсонс») на территории проведении Программы,  в соответствии с настоящими Правилами.

На Карте располагаются:

  • 13-тизначный номер карты.
  • ПИН код, состоящий из 6 цифр

Бонусная карта является картой на предъявителя, может передаваться другим потребителям. При этом замена и восстановление Карты доступны только Участнику Программы, на которого зарегистрирована эта Карта.

Оператор персональных данных - ООО «Спектр Групп», место нахождения: 192019, Россия, г. Санкт-Петербург, Седова ул., д. 11/2, офис 501. Цель обработки персональных данных – предоставление услуг в рамках Программы Участнику Программы. Способы обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение. .

База данных - электронная база данных обработанных Анкет Участников Программ.

Бонусные баллы (Баллы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящими Правилами. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения скидок на товары, реализуемые в сети магазинов Watsons («Вотсонс») и интернет-магазине на территории проведении Программы, в соответствии с настоящими Правилами. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте. Срок действия Баллов 18 месяцев с даты их начисления.

«Сайт Программы» - раздел Watsons Russia на сайте, находящегося по адресу в сети Интернет http://www.watsons.com.ru, с помощью которого осуществляется информационная поддержка участников Программы и предоставляются дополнительные сервисы в рамках Программы.

«Информационный центр Программы» - основные средства информационной поддержки участников Сайт Программы watsons.com.ru  и телефон «горячей линии» 8-800-550-35-93.
«Специальное предложение» - прямая скидка, акционная механика, увеличенное начисление бонусных баллов и / или другие рекламные мероприятия, которыми могут воспользоваться только Участники Программы, с учетом ограничений и условий, которые устанавливаются Организатором Программы.

2. Регистрация участника и получение Карты
2.1. Заполнив анкету, Участник подтверждает, что он ознакомился и согласился с Правилами участия в Программе и обязуется их выполнять.
2.2. Участник при заполнении анкеты обязательно должен указать Имя, дату рождения, контактный телефон, адрес электронной почты.
2.3. Бумажные анкеты принимаются к регистрации в Программе только в случае, если они полностью и разборчиво заполнены и подписаны Участником.
2.4. Бумажная анкета считается действительной и может быть зарегистрирована в Программе только при наличии подписи Участника. Бумажная анкета проходит оцифровку и утилизируется.
2.5. Стоимость пластиковой карты составляет 45 рублей.
2.6. Каждый Участник Программы может зарегистрировать на свое имя только одну Карту.
2.7. На один номер мобильного телефона может быть зарегистрирована только одна Карта Участника.
2.8. Если при регистрации Карты Участник программы указал несуществующий номер телефона, Организатор Программы имеет право заблокировать ее без уведомления Участника.

2.9. Участие в Программе является добровольным.

3. Активация Карты Участника
3.1. Для получения Картой состояния, которое дает возможность использовать Баллы как экономию при покупке любых товаров (кроме подарочных сертификатов) в Местах проведения Программы, Участник обязан осуществить Процедуру активации Карты.
3.2. Процедура активации - это процедура, которая заключается в регистрации Участника в Программе путем заполнения анкеты и сообщении номера мобильного телефона, которым на момент Регистрации пользуется Участник. Участнику предоставляются способы регистрации карты – заполнение бумажной анкеты в магазине, заполнение формы на сайте Организатора, заполнение формы в мобильном приложении Watsons Russia.
3.3. При регистрации участника через заполнение бумажной анкеты карта будет активированной не позднее, чем через 14 рабочих дней со дня предоставления работнику магазина Участником заполненной должным образом бумажной анкеты с указанным номером мобильного телефона, или в течение 3 рабочих дней с момента регистрации участника на Сайте Программы.
3.4. В случае, если Участник указал некорректный номер мобильного телефона, Организатор вправе назначить карточке участника статус «Inactive». Карта будет активированной только после указания корректного номера мобильного телефона в сроки, определенные в п.3.3 Правил.

4. Прекращение участия в Программе и блокировки Карты
4.1. Организатор Программы имеет право прекратить участие в Программе любого ее участника без уведомления, без каких-либо негативных последствий для себя путем блокировки Карты и Счета, аннулирования всех накопленных Баллов в случаях, если Участник:
4.1.1. Нарушает условия данных Правил и / или другие соглашения между Участником и Организатором;
4.1.2. Предоставляет Организатору Программы недостоверные сведения или информацию, которая вводит в заблуждение;
4.1.3. Если Владелец Карты воспользовался специальным предложением более 5 раз и / или приобрел одним чеком товары по Специальной акции в количестве 10 шт. и более в течение срока действия акции, Организатор программы имеет право отключить данную акцию от Карты участника и / или заблокировать Карту по своему усмотрению без предварительного уведомления Владельца Карты;
4.1.4. Участвует в схемах «мошенничества» в рамках действия любых элементов Программы (факты «мошенничества / недобросовестных действий с Карточкой и балансом Баллов» определяются единолично Организатором и не подлежат обжалованию). Например, накапливает Баллы за помощью чеков других Покупателей, повторно использует специальные предложения и т.д.;
4.1.5. Участник отозвал свое согласие на обработку персональных данных.
4.2. В случае утери Карты Участнику необходимо обратиться в Информационный центр Программы для блокировки Карты, сообщить номер утраченной Карты и / или имя владельца утраченной Карты. После этого Участник должен обратиться в места проведения Программы с номером утраченной и заблокированной Карты для получения новой Карты. Новая Карта будет действительна для накопления и использования баллов только на следующий день после ее получения Участником, если технические возможности позволяют это сделать на момент получения Карты Участником.
4.3. Накопленные на предыдущей Карте Баллы будут зачислены на новую Карту не позднее 10 рабочих дней с даты выдачи новой Карты Участнику Организатором Программы.
4.4. Карта, по которой поступило сообщение о ее потере, блокируется Организатором.
4.5. В случае, если Карта потеряна, и Участник не имеет возможности сообщить номер утраченной Карты и / или имя владельца утраченной Карты, карта не блокируется Организатором.
4.6. Если Карта не используется Участником в Местах проведения программы 3 года и более, Организатор блокирует ее без уведомления Участника. В случае блокировки Карты по указанной причине участие Участника в Программе прекращается, Счет блокируется, начисленные Баллы аннулируются, персональные данные участника уничтожаются / удаляются.
4.7. Участник имеет право прекратить свое участие в Программе в любое время, отправив Исполнителю письменное уведомление в произвольной форме на почтовый адрес Организатора о прекращении участия, указав в нем номер Карты. После получения Организатором уведомления участие Участника в Программе прекращается, Счет и Карта блокируются, Баллы аннулируются, персональные данные участника уничтожаются / удаляются.

5. Начисление Баллов
5.1. Для зачисления Баллов на Счет Участника при совершении им покупки и для участия в специальных предложениях, доступных только Участникам Участник обязан применить свою Карту во время совершения покупки. Любые другие носители информации (кроме штрих-кода Карты с экрана мобильного телефона из мобильного приложения Watsons Russia) не могут быть использованы для подтверждения номера Карты участника.
5.2. Бонусные баллы начисляются на Счет Участника путем пересчета общей суммы денежных средств, потраченных на приобретение товара (кроме приобретения подарочных сертификатов) в Местах проведения Программы после учета всех скидок, по следующим правилам:
5.2.1. 1 рубль, потраченный на приобретение товаров в рамках Программы, равен 1 бонусному баллу.
5.3. Начисление Баллов на Счет Участника происходит в течение 5 (пяти) рабочих дней после осуществления им покупки с использованием Карты.
5.4. Организатор, в рамках специальных предложений и акций, вправе начислять дополнительное количество Баллов следующим образом:
5.4.1. Если проводится накопление баллов на всю сумму чека (в случаях проведения акций с дополнительным накоплением баллов на всю сумму чека), то начисление баллов производится на сумму после учета всех скидок.
5.4.2. Если проводится начисление баллов за покупку отдельных позиций (в случаях проведения акций с дополнительным накоплением баллов на отдельные позиции), то начисление баллов производится на сумму стоимости позиции до применения скидок, действующих в момент совершения покупки.

5.4.3. Организатор начисляет 100 баллов за регистрацию карты путем заполнения бумажной анкеты и 150 баллов путем заполнения анкеты на сайте watsons.com.ru.

5.4.4 Организатор начисляет 1000 баллов в день рождения участника при условии заполнения соответствующего поля анкеты.
5.5. Баллы накапливаются в течение всего Периода проведения Программы.
5.6. Начисление баллов осуществляется при любом способе оплаты (наличными, банковской картой.) в месте проведения Программы.
5.7. Баллы зачисляются на Счет Участника в момент покупки товаров в рамках Программы и / или выполнения Участником определенных действий в рамках специальных предложений и акций Программы, если для этого есть все необходимые технические возможности (присутствует Интернет-связь кассы Места проведения Программы с центральной базой данных Организатора).
5.8. Организатор имеет право внедрять любые другие дополнительные условия (предложения) для начисления баллов или специальные предложения для участников программы, путем размещения информации о таких основания (предложения) в местах проведения Программы и (или) рекламно-информационных материалах Организатора.

6. Срок действия Баллов
6.1. Срок действия Баллов составляет 18 календарных месяцев с даты их зачисления на Счет Участника. Срок действия баллов можно проверить по телефону Информационного центра Программы и / или на Сайте Программы.
6.2. После окончания срока действия баллов они теряют свою силу и не подлежат любому дальнейшему использованию.
6.3. Срок действия баллов может быть прекращен досрочно в случае завершения Программы по инициативе Организатора.

7. Использование Баллов
7.1. Участник имеет право использовать Баллы, которые имеются на балансе его Карты, как скидку при покупке любых товаров (кроме подарочных сертификатов) в Местах проведения Программы и в течение срока действия бонусных баллов. Использование Баллов Участником возможно только в случае, если Карта участника активирована
7.2. Использование (списание) Баллов со Счета Участника осуществляется по курсу 100 бонусных баллов = 1 рубль при покупке товара.
7.3. Минимальная сумма доступная для списания составляет 1 рубль или 100 бонусных баллов. (Например, если у Участника баланс 180 баллов, сумма чека может быть уменьшена на 1 рубль; если баланс 280 баллов, сумма чека может быть уменьшена на 2 рубля).
7.5. Количество Баллов, которое может быть списано в одном чеке устанавливается в зависимости от имеющегося количества баллов на счету Участника и общей стоимости товара в чеке.
7.6. Организатор оставляет за собой право ограничивать перечень товара, при приобретении которого Участник может использовать Баллы, а также устанавливать перечень товаров, которые Участник может обменять на баллы по специальному курсу использования бонусных баллов.
7.7.1. Для списания Баллов со Счета Участника, Участник должен применить свою Карту во время совершения покупки. Любые другие носители информации (кроме штрих-кода Карты с экрана мобильного телефона с мобильным приложением Watsons Russia) не могут быть использованы для подтверждения номера Карты участника.
7.8. Баллы не является платежным средством, не имеют наличного выражения, не дают права на получение их в денежном эквиваленте и не подлежат возврату.
7.9. Баллы, начисленные на Счет Участника и права, предоставленные ему в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

7.10. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника.
7.11. В случае возврата Участником приобретенного им товара, Организатор возвращает Участнику стоимость товара, которая была фактически уплачена Участником, при этом количество Баллов, использованных при совершении покупки этого товара, возврату не подлежит. Организатор имеет право списать со Счета Участника количество баллов, зачисленных при покупке товара.

8. Информационная поддержка Участника
8.1. Участвуя в Программе, Участник дает согласие на получение на его номер телефона и / или на адрес электронной почты, указанные в Анкете, новостных, информационных и рекламных сообщений от Организатора.
8.2. Участник может узнать о перечне Мест проведения Программы и об условиях специальных предложений, доступных только для участников Программы, с помощью Информационного центра Программы и / или на Сайте Программы.
8.3. Участник имеет возможность проверить сумму накопленных на счета Баллов и срок их действия, позвонив на номер линии Информационного центра Программы и назвав номер своей Карты, или проверить состояние счета на Сайте Программы или в мобильном приложении Watsons Russia.
8.4. Организатор не несет ответственности за невозможность контакта с Участником, если контактные данные Участника указаны неправильно или на момент контакта изменились. Участники несут личную ответственность за достоверность предоставленной ими в Анкете контактной информации.